（1）導(dǎo)航測試導(dǎo)航描述了用戶在一個頁面內(nèi)操作的方式，可以在不同的用戶接口控制之間，如按鈕、對話框、列表和窗口等，也可以在不同的鏈接頁面之間。導(dǎo)航是否直觀，是否可通過主頁存取，是否需要站點地圖、搜索引擎或其他的導(dǎo)航幫助等方面是導(dǎo)航測試的內(nèi)容。Web應(yīng)用系統(tǒng)導(dǎo)航幫助要盡可能準(zhǔn)確。Web應(yīng)用系統(tǒng)的用戶趨向于目的驅(qū)動，很少有用戶愿意花時間去熟悉Web應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，一般會直接查找是否有滿足自己需求的信息，如果沒有，就會很快退出瀏覽。導(dǎo)航測試的另一個重要方面是Web應(yīng)用系統(tǒng)的頁面結(jié)構(gòu)、導(dǎo)航、菜單、鏈接的風(fēng)格是否一致。Web應(yīng)用系統(tǒng)的層次一旦確定，就要著手測試用戶導(dǎo)航功能，讓用戶參與這種測試，效果會更加明顯。 （2）圖形測試在Web應(yīng)用系統(tǒng)中，適當(dāng)?shù)膱D片和動畫既能起到廣告宣傳的作用，又能起到美化頁面的作用。一個Web應(yīng)用系統(tǒng)的圖形可以包括圖片、動畫、邊框、顏色、字體、背景和按鈕等。圖形測試的內(nèi)容包括要確保圖形有明確的用途、圖片或動畫不胡亂地堆在一起，以免浪費數(shù)據(jù)傳輸時間；Web應(yīng)用系統(tǒng)的圖片尺寸要盡可能小，并且要能清楚地說明某件事情，一般都鏈接到某個具體的頁面；驗證所有頁面字體的風(fēng)格是否一致；背景顏色應(yīng)該與字體顏色和前景顏色相搭配；圖片的大小和質(zhì)量，也是很重要的因素，一般采用JPG或GIF格式。 （3）內(nèi)容測試內(nèi)容測試用于檢驗Web應(yīng)用系統(tǒng)提供信息的正確性、準(zhǔn)確性和相關(guān)性。信息的正確性是指信息是可靠的還是誤傳的。例如，在商品價格列表中，錯誤的價格可能引起多種問題，甚至導(dǎo)致法律糾紛。信息的準(zhǔn)確性是指信息是否有語法或拼寫錯誤。這種測試通常使用一些文字處理軟件來進(jìn)行，如使用Word的“拼音與語法檢查”功能。信息的相關(guān)性是指是否可以在當(dāng)前頁面中找到與當(dāng)前瀏覽信息相關(guān)的信息列表或入口，也就是一般Web站點中的所謂“相關(guān)文章列表”。 （4）整體界面測試整體界面是指整個網(wǎng)站系統(tǒng)的頁面結(jié)構(gòu)設(shè)計，通俗來講就是給用戶的整體感覺。例如，用戶瀏覽網(wǎng)頁時是否感到舒適，憑直覺能否知道要找的信息在什么地方，以及整個網(wǎng)站系統(tǒng)的設(shè)計風(fēng)格是否一致等。當(dāng)然，整體界面好壞并不能單靠個人直覺來評定，因為每個人的審美觀、專業(yè)角度、面向的行業(yè)及用戶，甚至性別與年齡等不同，都可能導(dǎo)致對整體界面做出不同的評價。因此，對整體界面進(jìn)行測試的過程，其實是對最終用戶進(jìn)行調(diào)查的過程。對所有的可用性測試來說，都需要有外部人員的參與，最好是最終用戶的參與。